Хороший магазин. Ассортимент большой. Заказ приняли и привезли оперативно, отдельное спасибо за подарок. Обслуживание вежливое. Теперь в другие магазины даже заглядывать не хочется.
Хороший магазин. Ассортимент большой. Заказ приняли и привезли оперативно, отдельное спасибо за подарок. Обслуживание вежливое. Теперь в другие магазины даже заглядывать не хочется.
Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда делаю заказ через сайт, а по факту выясняется, что в наличии товара нет! Сначала при самовывозе выяснилось, что в магазине нет заказанного товара. Сейчас при оформлении доставки оператор сообщила, что нет 2 позиций. Только во вторник возможно товар появится, т.е. почти через неделю. Безобразие! Зачем вводите в заблуждение покупателей?! Я конечно куплю то, что нужно, но уже в другом магазине.
Улучшайте качество своих услуг. Дорабатывайте сервис заказа: если товара нет в наличии, то так и пишите. Не держите покупателей за дураков, это не самый лучший способ вести бизнес.
Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда делаю заказ через сайт, а по факту выясняется, что в наличии товара нет! Сначала при самовывозе выяснилось, что в магазине нет заказанного товара. Сейчас при оформлении доставки оператор сообщила, что нет 2 позиций. Только во вторник возможно товар появится, т.е. почти через неделю. Безобразие! Зачем вводите в заблуждение покупателей?! Я конечно куплю то, что нужно, но уже в другом магазине.
Улучшайте качество своих услуг. Дорабатывайте сервис заказа: если товара нет в наличии, то так и пишите. Не держите покупателей за дураков, это не самый лучший способ вести бизнес.К
Очень жаль, что нам не получается оправдывать ожидания наших клиентов в 100% случаев и такая ситуация указывает нам о пробелах в обслуживании.
Но, уверяем Вас, мы очень любим своих клиентов и стараемся всегда обслуживать заявки на максимуме возможностей.
В январе поставщики и склад начали работать ближе к концу месяца и многих позиций просто физически не было в наличии. Есть ситуации, на которые мы можем повлиять, а есть такие, с которыми мы, к сожалению, сделать ничего не можем :(
Сожалеем что ввели Вас в заблуждение и надеемся на то, что у Вас еще появиться желание вернуться в "Сытую Морду". Мы стали лучше) Правда ;)
Познакомилась с интернет-магазином "Сытая морда" в Тюмени благодаря тому, что в Ханты-Мансийске не нашла нужных витаминов для кошек. А здесь они нашлись и для меня их забронировали, пока я выбирала домик-когтеточку, за что отдельное спасибо. Домик покупать не планировала, но очень понравилась цена. И как оказалось, качество не подкачало. Заказ сделала 15 декабря, а 18 декабря кошки уже испытывали новый домик на прочность) Большое спасибо сотрудникам магазина за оперативность и отзывчивость!
Вчера сделала заказ, и мне перезвонили сразу. Рассказали о скидках и акциях. Помогли переоформить заказ. Сегодня доставили Бесплатно. Я приятно удивлена. Комфорт на высшем уровне!! Спасибо спасибо!!
Хороший ассортимент, одни из самых низких цен в городе, вежливый грамотный персонал, есть доставка по городу и спасибо, что без доп.просьб поднимаете на 4 этаж 12 кг корма))
Огромное спасибо)) заказывали корм и когтеточку. Все очень быстро, и перезвонили и доставили как обещали в срок, кошка счастлива, когтеточка супер(как и хотели большая и устойчивая) будем заказывать еще)))
Огромнейшее спасибо магазину. Заказывала наполнитель первый раз. Девочка оператор молодец, перезвонила через секунду, посоветовала! Буду покупать ещё, очень удобно! Цены приемлемые! Доставка в этот же день!!!!!Спасибо!!!!!!! Ваш клиент))))))
Постоянно покупаю в этом магазине!Сегодня хочу оставь отзыв о неравнодушном отношение к клиенту. Сделала заказ, оператор перезвонили и сказала, что заказ смогут отправить только завтра вечером, а корм нужен был очень срочно и сегодня. Девочка оператор умница, быстро среагировала, позвонила курьеру и уже через 1,5 часа мой кот употреблял свой корм. Спасибо огромное вам.
Искала клетку для хомяков , чтобы была и цена нормальная и вид. И нашла в этом магазине , пришла в магазин с консультантом оформили заказ на сайте и пришла с спустя несколько дней . Девушка консультант все показала рассказала и подобрали корм дополнительно . В общем очень довольна этим магазин и персоналом
Очень довольна оперативной и качественной работой коллектива!
Быстро реагируют на все возникающие вопросы и грамотно все разъясняют,ассортимент огромный. и радует наличие вет.препаратов!
Спасибо!
Мы с вами!!!
Знакомством с иньеонет магазином "сытая морда" осталась довольна. Удобный сайт, грамотный консультант. И очень приятные цены. Заказ привезли в тот же вечер, тем самым избавили от разъездов. Не всё оказалось в наличии, но примерно через неделю доставили и остальное доставили. Приятно удивили подарком, кот доволен, скачет как молодой котенок. Спасибо вам. Будем продолжать заказывать корма у вас.
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность за своевременно выполненный заказ. Консультацию, вежливое обслуживание. У Вас хороший сервис и цены у Вас гораздо ниже, чем в других магазинах. Спасибо большое! Будем обращаться только к Вам.
Относительно недавно познакомилась с зоомагазином "Сытая морда" и сделав несколько покупок поняла, что это мой магазин. Объясню почему: во-первых, удобный интернет-магазин, ассортимент магазина представлен очень удобно для пользователя; во-вторых, продавец-консультант всегда может найти достойную замену товару, если желаемого нет в наличии; в-третьих (что очень важно для меня) появилась новая услуга доставки заказа до квартиры, причем в очень короткие сроки. Кроме того доставку можно поставить на автомат и сотрудники магазина с определенной периодичностью (по вашему усмотрению) будут подвозить корм для питомцев. У меня четыре кошки разных пород и возрастов и естественно мне нужны разнообразные корма и наполнитель для лотка, причем не всегда есть время посетить магазин, а кошечки кушать хотят! На помощь приходит автодоставка. Сделав заказ днем, я уже вечером получила товар! И я свое личное время не потратила и кошечки остались сытые. Считаю это очень удобно. Если вы еще не воспользовались этой услугой попробуйте и Вам понравиться. Я и мои питомцы довольны. Спасибо администрации магазина за такой гибкий подход к клиентам магазина.
Добрый день! В поисках вакцины случайно попала на сайт Морды, и нашла, что искала, причем по приличному ценнику. Плюсом порадовал раздел с акциями на наш любимый Royal Canin!
Спасибо вам огромное за оперативность, пунктуальность и позитивность. Были рады общению с момента оформления заказа до момента доставки его к нам. Особенно порадовал мальчиков ваш подарок к заказу, спасибо!
Улучшайте качество своих услуг. Дорабатывайте сервис заказа: если товара нет в наличии, то так и пишите. Не держите покупателей за дураков, это не самый лучший способ вести бизнес.
Улучшайте качество своих услуг. Дорабатывайте сервис заказа: если товара нет в наличии, то так и пишите. Не держите покупателей за дураков, это не самый лучший способ вести бизнес.К
Но, уверяем Вас, мы очень любим своих клиентов и стараемся всегда обслуживать заявки на максимуме возможностей.
В январе поставщики и склад начали работать ближе к концу месяца и многих позиций просто физически не было в наличии. Есть ситуации, на которые мы можем повлиять, а есть такие, с которыми мы, к сожалению, сделать ничего не можем :(
Сожалеем что ввели Вас в заблуждение и надеемся на то, что у Вас еще появиться желание вернуться в "Сытую Морду". Мы стали лучше) Правда ;)
Быстро реагируют на все возникающие вопросы и грамотно все разъясняют,ассортимент огромный. и радует наличие вет.препаратов!
Спасибо!
Мы с вами!!!
Хочу выразить благодарность за своевременно выполненный заказ. Консультацию, вежливое обслуживание. У Вас хороший сервис и цены у Вас гораздо ниже, чем в других магазинах. Спасибо большое! Будем обращаться только к Вам.
Спасибо вам огромное за оперативность, пунктуальность и позитивность. Были рады общению с момента оформления заказа до момента доставки его к нам. Особенно порадовал мальчиков ваш подарок к заказу, спасибо!